Impactvol communiceren voor ingenieurs
Van technische expert naar sterke communicator
6, 13, 20 & 27 oktober 2026, Campus Kortrijk
Ingenieurs zijn sterk in inhoud, maar communicatie blijft voor hen vaak een struikelblok. Boodschappen zijn te technisch, onvoldoende afgestemd op de doelgroep, of missen helderheid in e-mails, rapporten en overlegmomenten - met frustraties en inefficiëntie als gevolg.
In deze praktijkgerichte training van twaalf uur (vier sessies van drie uur) leren ingenieurs hoe ze hun boodschap helder, gestructureerd en impactvol overbrengen - zowel intern (naar collega’s, andere afdelingen en management) als extern (naar klanten, leveranciers en partners).
Focus
De nadruk ligt niet op theorie, maar op herkenbare situaties uit het dagelijkse bedrijfsleven.De training focust zich op:
- doelgerichte e-mails en heldere rapporten schrijven
- overtuigend pitchen, schriftelijk en mondeling
- krachtig en verbindend presenteren, offline en online
Als rode draad doorheen de training krijgen deelnemers een praktisch stappenplan en een heldere checklist aangereikt, die ze bij elke communicatieopdracht kunnen toepassen.
“Communicatie is pas geslaagd … als de ander exact begrijpt wat jij bedoelt.”
Deel deze opleiding
Na deze opleiding kunnen deelnemers:
- duidelijker en korter communiceren
- hun boodschap aanpassen aan hun publiek
- efficiënter feedback geven
- sterker presenteren en pitchen
- misverstanden en tijdverlies verminderen
- met meer zelfvertrouwen communiceren
- technische expertise begrijpelijk en overtuigend overbrengen
Deze training is bedoeld voor ingenieurs en technisch geschoolde professionals die in hun job regelmatig moeten communiceren met collega’s, andere afdelingen, management, klanten, leveranciers of partners. Ze richt zich zowel op starters die sterker willen worden in hun dagelijkse professionele communicatie, als op meer ervaren professionals die hun schriftelijke en mondelinge impact willen vergroten.
De training is bijzonder relevant voor wie:
- helderder en doelgerichter wil leren schrijven (e-mails, rapporten, updates)
- sterker wil leren presenteren of pitchen
- technische informatie beter wil afstemmen op verschillende doelgroepen
- misverstanden, tijdverlies en onnodige ruis in samenwerking wil verminderen
Deelnemers ontvangen een aanwezigheidsattest.
- Leen Pollefliet, hoofdlector Communicatie, Vakgroep Informatietechnologie, Faculteit Ingenieurswetenschappen en Architectuur, Universiteit Gent
Leen Pollefliet (master Germaanse talen) is als hoofdlector Communicatie verbonden aan de Universiteit Gent, Faculteit Ingenieurswetenschappen en Architectuur. Ze heeft er een succesvolle communicatieleerlijn ontwikkeld en traint al meer dan dertig jaar studenten in schrijven, spreken en solliciteren. Haar eerder verschenen handboek, ‘Schrijven van verslag tot eindwerk – do’s & don’ts’, is een standaardwerk over het schrijven van eindwerken.
Elke communicatie-opdracht wordt aangepakt via dezelfde checklist:
- Wat is mijn doel?
- Wie is mijn publiek?
- Wat is mijn kernboodschap?
- Hoe maak ik dit begrijpelijk?
- Welke vorm kies ik?
- Is mijn boodschap begrepen?
De nadruk ligt in elke sessie op:
- eenvoud boven complexiteit
- structuur boven detail
- impact boven technische volledigheid
- oefenen en feedback (70%) in plaats van theorie (30%)
Sessie 1 – Interne communicatie
Communiceren met collega’s, andere diensten en management
- Waarom communicatie bij ingenieurs vaak misloopt
- Verschillen tussen communiceren met collega-ingenieurs, management, finance, productie, HR …
- De curse of knowledge: waarom experts vaak onduidelijk communiceren
- Kernboodschap formuleren
- Structuur aanbrengen
- Technische informatie vertalen naar begrijpelijke taal
- Actief luisteren: samenvatten, vragen stellen, misverstanden vermijden
- Oefeningen: boodschap herschrijven voor verschillende doelgroepen, feedbackgesprekken, rollenspellen
Sessie 2 – Externe communicatie
Communiceren met klanten, leveranciers en partners
- Verschil tussen interne en externe communicatie
- Technische expertise omzetten naar klantwaarde en vertrouwen
- Minder jargon, meer duidelijkheid en impact
- Klantgericht communiceren: wat wil de klant écht weten?
- Moeilijke boodschappen brengen: vertragingen, fouten, problemen
- Professioneel reageren op klachten of frustraties
- Schriftelijk en mondeling pitchen: probleem → oplossing → voordeel
- Vertrouwen opbouwen via duidelijke, transparante communicatie
- Oefeningen: elevator pitch, zakelijke e-mails herschrijven, simulatie moeilijke gesprekken
Sessie 3 – Presentaties (online en offline)
Helder, overtuigend en zelfverzekerd presenteren
- Waarom technische presentaties vaak niet werken
- Een presentatie logisch structureren
- Storytelling voor ingenieurs: context en relevantie creëren
- Complexe informatie visueel eenvoudiger maken
- Sterke, aantrekkelijke versus zwakke, onduidelijke, saaie slides
- Grafieken, schema’s en data begrijpelijk uitleggen
- Spreektechnieken: stemgebruik, tempo, lichaamstaal en zelfvertrouwen
- Verschillen tussen online en fysieke presentaties
- Omgaan met vragen en onverwachte reacties
- Oefeningen: mini-presentaties, slide-verbeteringen en feedbacksessies
Sessie 4 – Schriftelijke communicatie
Heldere e-mails, rapporten en professionele teksten schrijven
- Typische problemen in e-mails en rapporten van ingenieurs
- Schrijven met een duidelijk doel en concrete actie
- Structuur voor sterke e-mails
- Rapporten helder opbouwen
- Korter en duidelijker schrijven zonder inhoud te verliezen
- Schrijven voor verschillende doelgroepen:
- technisch versus niet-technisch,
- wetenschappelijk versus populairwetenschappelijk - Efficiënt feedback geven via e-mails
- Korte introductie tot AI-schrijftools: kansen en valkuilen
- Oefeningen: e-mails herschrijven, rapport structureren, peerfeedback
Praktisch
Volledige opleiding: € 720
De deelnameprijs omvat lesgeld, frisdranken of koffie & broodjeslunch.
Betaling geschiedt na ontvangst van de factuur. Alle facturen zijn betaalbaar dertig dagen na dagtekening. Alle vermelde bedragen zijn vrij van BTW.
Kortingen
- Indien minstens één deelnemer van een bedrijf inschrijft voor de volledige opleiding, wordt voor alle bijkomende gelijktijdige inschrijvingen van hetzelfde bedrijf een korting van 20% verleend. Facturatie geschiedt dan d.m.v. een gezamenlijke factuur.
- Personeelsleden van de UGent genieten bijzondere voorwaarden, mail ons voor meer informatie.
Kortingen zijn niet cumuleerbaar.
Annulering
Bij annulering tot uiterlijk 1 week voor de cursus blijft 25% van de deelnemingsbijdrage verschuldigd. Bij latere annulering wordt het volledig bedrag aangerekend, wat dan wel recht geeft op alle documenten die aan de deelnemers ter beschikking werden gesteld tijdens de cursus.
Annuleren dient schriftelijk te gebeuren.
Vervanging van aangemelde personen is enkel mogelijk voor deelnemers die geen getuigschrift van postacademische opleiding beogen.
KMO-portefeuille
Universiteit Gent aanvaardt betalingen via de KMO-portefeuille,
gebruik authorisatiecode DV.O103 194.
Meer info vindt u op www.kmo-portefeuille.be