Impactvol communiceren voor ingenieurs
Van technische expert naar sterke communicator
19 en 26 februari, 5 en 12 maart 2027, Campus Technologiepark, Gent
Ingenieurs zijn sterk in inhoud, maar communicatie blijft voor hen vaak een struikelblok. Boodschappen zijn te technisch, onvoldoende afgestemd op de doelgroep, of missen helderheid in e-mails, rapporten en overlegmomenten - met frustraties en inefficiëntie als gevolg.In deze praktijkgerichte training van twaalf uur leren ingenieurs hoe ze hun boodschap helder, gestructureerd en impactvol overbrengen - zowel intern (naar collega’s, andere afdelingen en management) als extern (naar klanten, leveranciers, aandeelhouders en partners).
In deze algemene communicatie-opleiding, die veel verschillende communicatiesituaties belicht, ligt de nadruk niet op de theorie, maar op herkenbare situaties uit het dagelijkse bedrijfsleven. Dankzij de vele aangereikte tips kunnen deelnemers deze snel zelf toepassen in hun eigen werkomgeving.
Deel deze opleiding
Deelnemers leren:
- duidelijker en korter te communiceren
- hun communicatie aan te passen aan hun publiek
- technische expertise begrijpelijker en overtuigender over te brengen
- efficiënter feedback te geven
- actiever te luisteren
- moeilijke boodschappen beter over te brengen
- misverstanden en tijdverlies te verminderen
- met meer zelfvertrouwen te communiceren
- duidelijker en professioneler te communiceren onder druk
- sterker presenteren en te pitchen
- heldere mails, rapporten en populairwetenschappelijke artikelen te schrijven
- bewuster om te gaan met AI-schrijftools
De rode draad in de volledige opleiding is inzicht in goede, sterke communicatie met een duidelijk communicatieschema, dat in elke situatie kan worden toegepast. Naast dat schema krijgen de deelnemers een heldere checklist voor alle communicatie-opdrachten, een overzichtelijke schrijfwijzer voor alle schrijfopdrachten en een handige spreekwijzer voor alle spreekopdrachten.
Deze training is bedoeld voor ingenieurs en technische professionals die in hun job regelmatig moeten communiceren met collega’s, andere afdelingen, management, klanten, leveranciers of partners. Ze richt zich zowel op starters die sterker willen worden in hun dagelijkse professionele communicatie, als op meer ervaren professionals die hun schriftelijke en mondelinge impact willen vergroten.
De training is bijzonder relevant voor wie:
- helderder en doelgerichter wil leren schrijven (e-mails, rapporten, updates)
- sterker wil leren presenteren of pitchen
- technische informatie beter wil afstemmen op verschillende doelgroepen
- misverstanden, tijdverlies en onnodige ruis in samenwerking wil verminderen
Deelnemers ontvangen een attest van deelname.
Leen Pollefliet, hoofdlector Communicatie, Vakgroep Informatietechnologie, Faculteit Ingenieurswetenschappen en Architectuur, Universiteit Gent
Leen Pollefliet (master Germaanse talen) is als hoofdlector Communicatie verbonden aan de Universiteit Gent, Faculteit Ingenieurswetenschappen en Architectuur. Ze heeft er een succesvolle communicatieleerlijn ontwikkeld en traint al meer dan dertig jaar studenten in schrijven, spreken en solliciteren.
Ze is auteur van meerdere boeken, waarin ze haar jarenlange expertise bundelt:
- Scoren met je scriptie, met AI aan je zijde. Het standaardwerk voor verslagen, rapporten en projecten (2026, derde, herwerkte editie)
- Het perfecte verslag schrijven (2026, tweede, herwerkte editie)
- Bij wijze van spreken. Het standaardwerk voor mondelinge communicatie, off- en online (2021)
- Schrijven: van verslag tot eindwerk - do’s & don’ts (2018, negende editie)
- SOS schrijven, een helder, vlot en foutloos verslag volgens de BETER-methode (2020)
Sessie 1 – Interne communicatie
Communiceren met collega’s, andere diensten en management
- Het gepaste communicatiekanaal selecteren
- Verschillen tussen communiceren met collega-ingenieurs, management, finance, productie, HR … benoemen
- De curse of knowledge: waarom experts vaak onduidelijk communiceren
- Kernboodschap formuleren
- Technische informatie vertalen naar begrijpelijke taal
- Actief luisteren
- Efficiënt feedback geven
- Waarom communicatie bij ingenieurs vaak misloopt
Sessie 2 – Externe communicatie
Communiceren met klanten, leveranciers en partners
- Technische informatie helder en begrijpelijk verwoorden
- Vertrouwen opbouwen via duidelijke, transparante communicatie
- Technische expertise omzetten naar klantwaarde en vertrouwen
- Klantgericht communiceren: wat wil de klant écht weten?
- Professioneel reageren op klachten of frustraties
- Communiceren in moeilijke omstandigheden
- Constructieve feedback geven
- Schriftelijk en mondeling pitchen
Sessie 3 – Presentaties (online en offline)
Helder, overtuigend en zelfverzekerd presenteren
- Waarom technische presentaties vaak niet werken
- Inhoud afstemmen op de doelgroep
- Storytelling voor ingenieurs: context en relevantie creëren
- Een presentatie logisch structureren
- Omgaan met moeilijke en kritische vragen
- Duidelijke en aantrekkelijke slides opmaken
- Dynamisch en verzorgd spreken
- Correcte taal gebruiken, zowel schriftelijk (slides) als mondeling
- Gepaste lichaamstaal hanteren
- Connecterend online presenteren
Sessie 4 – Schriftelijke communicatie
Heldere e-mails, rapporten en professionele teksten schrijven
- Problemen in e-mails, rapporten en professionele teksten van ingenieurs benoemen
- Duidelijker schrijven zonder inhoud te verliezen
- Voor verschillende doelgroepen schrijven: - technisch versus niet-technisch, - wetenschappelijk versus populairwetenschappelijk
- E-mails correct structureren
- Rapporten helder opbouwen
- Correcte taal en gepaste schrijfstijl hanteren
- Kansen en valkuilen van AI-schrijftools evalueren
Praktisch
Volledige opleiding: € 720
De deelnameprijs omvat lesgeld, frisdranken of koffie & broodjeslunch.
Betaling gebeurt na ontvangst van de factuur. Alle facturen zijn betaalbaar dertig dagen na dagtekening. Alle vermelde bedragen zijn vrij van btw.
Kortingen
- Indien minstens één deelnemer van een bedrijf inschrijft voor de volledige opleiding, wordt voor alle bijkomende gelijktijdige inschrijvingen van hetzelfde bedrijf een korting van 20% verleend. Facturatie gebeurt dan d.m.v. een gezamenlijke factuur.
- Personeelsleden van de UGent genieten bijzondere voorwaarden, mail ons voor meer informatie.
Kortingen zijn niet cumuleerbaar.
Annulering
Bij annulering tot uiterlijk 1 week voor de cursus blijft 25% van de deelnemingsbijdrage verschuldigd. Bij latere annulering wordt het volledig bedrag aangerekend, wat dan wel recht geeft op alle documenten die aan de deelnemers ter beschikking werden gesteld tijdens de cursus.
Annuleren dient schriftelijk te gebeuren.
Vervanging van aangemelde personen is enkel mogelijk voor deelnemers die geen getuigschrift van postacademische opleiding beogen.